Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий – Бизнес портал

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа + 7 условий, которые нужно выполнить + 7 проблем, с какими может столкнуться потребитель.

Наши потребительские права защищены законодательно.

По крайней мере, мы надеемся на это.

Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.

Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?

Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать.

Можно ли вернуть товар без чека? Можно!

И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей».

Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.

Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.

В каком случае можно вернуть товар без чека?

Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта.

Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже.

А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.

Вы можете вернуть без чека:

  • Товар безукоризненного качества, потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д.

    Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.

    Не стоит наглеть и писать: «Жаль потраченных денег» или «Просто передумала», выберите подходящую причину из списка.

  • Некачественный товар.

    Здесь вообще все достаточно просто: если вам подсунули бракованную вещь, то вы можете ее возвратить ее и получить обратно денежки (или обрести такую же, но качественную), даже если у вас нет расчетного документа.

  • Перевод денег с Украины в Россию и наоборот

    Условия, которые следует выполнить, если вы хотите вернуть товар без чека:

  • Не покупать необдуманно товары, какие есть в перечне продуктов, запрещенных к возврату.
  • Не отрезать этикетки магазина (или хотя бы сохранить их и принести вместе с товаром).
  • Не срезать лейбы и ярлыки производителя (если этикетку магазина вы можете принести вместе с товаром, то срезанный ярлык производителя – веская причина, по которой вы не сможете возвратить товар).
  • Сохранить фирменную упаковку.
  • Не ждать дольше двух недель или окончания срока годности продукта, прежде чем прийти в магазин, чтобы оформить возврат (исключение из этого правила – наличие веского основания, которое вы можете подтвердить документально).
  • Принести все документы, которые вам выдали вместе с покупкой: талон гарантийки, паспорт технического обслуживания, рекомендации по уходу и т.д.
  • Выполнить требования хозяина маркета или рализатора, что идут вам навстречу: заполнить анкету, показать паспорт и т.д.
  • Как вернуть товар без чека: 3 способа

    Если вы не сохранили чек, не расстраивайтесь.

    Вы все равно можете возвратить приобретение в магазин даже без него.

    Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт.

    3 способа вернуть товар без чека:

  • Предъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете.

    Это может быть все, что угодно:

    • талон гарантийки;
    • инструкция по применению;
    • квитанционный документ;
    • заполненный технический паспорт и т.д.

    Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь.

    Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения.

  • Опереться на свидетельства очевидцев.

    Если у вас не имеется бумаги, подтверждающей, что вы совершили приобретение непосредственно в этом месте, можно устремиться с вопросом к консультанту: «Вы помните, вчера / позавчера я у вас купила то-то и то-то?».

    Если реализатов подтверждает, что помнит вас – это возможность вернуть товар без чека.

    Хотя этот способ связан с некоторыми трудностями.

    Во-первых, продавец может вас «не вспомнить» по указке владельца или по собственной инициативе, не желая терять процент от продажи.

    Во-вторых, чем дольше вы тянете с возвратом, тем выше шансы, что вас действительно забудут.

    Только представьте, сколько людей видит ежедневно каждый продавец.

    Можно взять в качестве свидетеля того человека, что составил вам компанию во время шопинга.

    Но поди докажи, что подруга или кто-то другой действительно присутствовали, когда вы совершали покупку.

    Лучше все же взывать к памяти реализатора или кассира.

  • Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд.

    Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь.

    На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.

  • Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты

    Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека

    Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав.

    Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков.

    В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала.

    А через 3 дня решила надеть обновку на работу.

    Каково же было ее удивление, когда на рукаве она заприметила странные желтоватые пятна, удачно полускрытые фабричным узором.

    Пытаться выяснить самостоятельно, что это за пятна и можно ли их отстирать, Лена не стала, а, взяв в охапку товар (на котором сохранились все лейблы производителя, этикетки магазина и фирменная упаковка), отправилась в бутик.

    Возможно, она бы и смогла без проблем вернуть бракованную кофточку, но, как назло, не смогла найти чек.

    На робкий вопрос Лены: «Можно ли мне вернуть товар без него?» обрадованная таким поворотом событий продавщица ответила: «Конечно, нельзя!».

    Моя коллега не стала разбираться в вопросе и пытаться доказать свою правоту.

    Понуро отправилась домой и начала придавать приобретенной по глупости вещи приличный вид.

    Рукав отстирался с трудом и то лишь после использования целого арсенала средств.

    Естественно, радость от покупки была безнадежно испорчена.

    А вот понимала бы Лена свои права, так смогла бы легко вернуть бракованную кофту даже без чека.

    Вернуть товар без чека можно не всегда…

    Защищать себя – это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы – царь и бог, поэтому правы всегда – это совсем другое.

    Есть обстоятельства, при которых вам не удастся возвратить товар, даже если у вас есть чек.

    А еще покупатели могут столкнуться с рядом трудностей, пытаясь вернуть товар без чека. Иногда именно эти трудности заставляют отказаться от своей затеи и смириться с неудачной покупкой.

    А еще они учат хорошо думать перед тем, как приобретать и неплохо лечат от импульсивности шопоголика.

    Какой товар нельзя вернуть ни с чеком, ни без чека?

    В Законе «О защите прав потребителей» имеется список предметов, которые не могут возвратиться в магазин, если были проданы.

    Не важно, есть ли у вас чек или его нет, вы просто не сможете вернуть назад то, что купили.

    Хорошо подумайте, тщательно рассмотрите вещь, прежде чем решаться на сделку.

    Товары, которые не получится вернуть без чека:

  • Лекарства и прочая продукция из медицинской сферы.
  • Украшения и другие изделия из драгоценных металлов.
  • Белье (женское, мужское, детское, постельное), купальники, чулки.
  • Предметы личной гигиены.
  • Парфюмерию и косметику.
  • Кассеты, диски, печатную продукцию.
  • Продукцию, которая имеет аэрозольную упаковку.
  • То, что было изготовлено или подогнано специально для вас: шторы, отрезы ткани и т.д.
  • Единственное условие возврата этого товара – проблемы с качеством, которые видны невооруженным глазом.

    Если же продукция качественная, то вы не сможете ее вернуть, даже при присутствии чека, целой упаковки, ярлыков производителя и т.д.

    С какими проблемами может столкнуться покупатель, думающий, как вернуть товар без чека

    Думая, как вернуть товар без чека, покупатель может столкнуться с рядом трудностей:

  • Вы сами по неосторожности испортили вещь.

    Допустим, купили вы туфли.

    Дома их примерили и поняли, что они вам жмут.

    Бежите вы обратно в магазин, чтобы их вернуть, но спешите слишком сильно, роняете пакет, туфли вываливаются из коробки и на одной туфле появляется небольшая царапина.

    Вы больше не сможете вернуть товар, потому что он был испорчен по вашей вине, а купили вы их без брака.

  • Вы сделали все возможное, чтобы товар нельзя было привязать к этому маркету.

    Мало того, что у вас не имеется чекового бланка, так вы еще срезали все ярлыки, лейбы, этикетки, выбросили фирменную упаковку и т.д.

    Получить свои деньги назад будет крайне проблематично.

  • Пока вы собирались в магазин, стоимость покупки изменилась.

    Купили вы набор посуды за 300 гривен, а, когда пришли его возвращать, увидели, что он стоит уже 400 гривен.

    В этом случае продавец гораздо охотнее пойдет на замену аналогом, чем на возврат денег.

  • На товаре есть следы использования.

    Например, подошва на туфлях стерта, свитер растянут после носки, на кухонной дощечке следы от ножа и т.д.

    Вернуть можно лишь ту продукцию, которой вы ни разу не пользовались.

  • Вы расплатились картой, а не наличными.

    В этом случае продукцию вернуть можно, но ждать своих денег придется достаточно долго.

    Если сомневаетесь в покупке, то лучше платить наличкой или заранее уточнить у магазина процедуру возврата при оплате картой.

  • Вы – клиент интернет-магазина.

    Если это серьезный, заботящийся о своей репутации маркет, типа «Розетки», «Модной касты» и т.д., то вы легко сможете возвратить приобретение, которое вам не подошло (вместе с покупкой уже вкладывается акт на возврат).

    А вот если вы приобретаете что-то в «шарашкиной конторе», соблазнившись низкой стоимостью, то проблем не избежать.

  • Вы не платили сами за товар, а взяли его по подарочному сертификату.

    Ну, очень проблематично в этом случае вернуть товар хоть с чеком, хоть без него, потому что платили за него не вы, а другой человек.

    К тому же, в большинстве магазинов достаточно сложная система учета подарочных сертификатов.

    Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем.

  • Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео:

    Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека?

    Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя.

    Иногда продавец может «забыть» отдать вам расчетный документ.

    Или же в кассовом аппарате закончилась лента, поменять ее немедленно нет возможности, а девушка-продавец мило улыбается и говорит: «Вам ведь не нужен чек, правда?». «Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку.

    Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца.

    Смотреть видео с камеры наблюдения?

    А вдруг камеры нет?

    А вдруг это видео не сохранилось?

    Отсутствие расчетного документа – не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств.

    Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо.

    В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям.

    Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей».

    № Закона УкраиныСтатьяОснованиеНаказание1023Ст. 23 ч. 1Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст.

    10 Закона УкраиныШтраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов)1023Ст.

    244-4, 255Просрочка устранения недостатков товара или предоставления заменыУплата неустойки, возвращение стоимости товара

    В Российской Федерации номер Закона «О защите прав потребителей» – 2300-I. Принят он 7 февр. 1992 г.

    Граждане РФ найдут там информацию о том, можно ли вернуть товар без чека.

    Источник: http://businessfor.press/mozhno-li-vernut-tovar-bez-cheka-3-sposoba-i-7-uslovij/

    Как сдать вещь в магазин без чека

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    Гражданское право Глюканул смартфон можно ли вернуть телефон без чека Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

    Инфо Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Вернуть неподошедший телефон, купленный в интернет-магазине или по телефону, можно до момента получения товара и в течение 7 дней с момента получения. Потребителю следует связаться с руководством интернет-магазина посредством письменного заявления.

    Стоимость доставки товара в случае отказа от него магазин не возмещает, а возврат денежных средств за сам товар происходит в течение 10 дней на банковскую карту.

    ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин без чека

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    • Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять
    • Возврат товара без чека
    • Можно ли вернуть товар без чека?
    • Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом
    • Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий
    • Возврат денег и обмен товара: права потребителей
    • Обмен и возврат Москва

    Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

    Что продавать в интернет-магазинах в году Оформляем документы В первую очередь запросите у покупателя заявление с указанием паспортных данных, описанием причины возврата и суммы денег, которую он желает вернуть.

    Как вернуть товар в магазин без чека В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

    Полный или частичный возврат качественного не имеющего дефектов товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку. К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.

    Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы Работники магазина или другие торговцы не вправе отказать клиенту в принятии товара при следующих условиях: Изделие по внешним признакам не имеет следов изношенности; Не сорваны пломбы или заводские ярлыки; Покупатель может подтвердить покупку документом не обязательно чеком ; Изделие сохраняет соответствующие ему потребительские свойства.

    Можно ли вернуть товар без чека купленный по карте Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать. В каком случае можно вернуть товар без чека? Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта.

    Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже. А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.

    Вы можете вернуть без чека: Товар безукоризненного качества, потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т. Солидные магазины в том числе и те, что функционируют в сети соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.

    Можно ли вернуть товар без чека оплаченный картой К большому сожалению, граждане России не знают о том, что они наделены определенными возможностями в качестве потребителя. Не всякий потерявший кассовый чек российский гражданин идет в магазин, чтобы вернуть разонравившийся товар, учитывая сервисное обслуживание в российских магазинах.

    Согласно указаниям действующего закона о правах потребителя товар должен быть принят продавцом без наличия чека, выданного на кассе, потому что он печатается в двух экземплярах. Один чек отдается покупателю, а второй остается в магазине, поэтому не составит труда доказать о приобретение его в нем.

    Если покупатель не может предъявить чек, то может обратиться к свидетелям, показания которых считаются доказательной базой. Не срезать лейбы и ярлыки производителя если этикетку магазина вы можете принести вместе с товаром, то срезанный ярлык производителя — веская причина, по которой вы не сможете возвратить товар.

    Сохранить фирменную упаковку. Не ждать дольше двух недель или окончания срока годности продукта, прежде чем прийти в магазин, чтобы оформить возврат исключение из этого правила — наличие веского основания, которое вы можете подтвердить документально.

    Принести все документы, которые вам выдали вместе с покупкой: талон гарантийки, паспорт технического обслуживания, рекомендации по уходу и т. Выполнить требования хозяина маркета или рализатора, что идут вам навстречу: заполнить анкету, показать паспорт и т.

    Как вернуть товар без чека: 3 способа Если вы не сохранили чек, не расстраивайтесь. Можно ли вернуть товар без чека если оплата была по карте Применение кассового чека в сфере торговли Субъекты предпринимательской деятельности в сфере торговли согласно законодательным актам обязаны использовать контрольно-кассовую технику при реализации товаров народного потребления.

    Покупателю вместе с купленным товаром выдается на руки кассовый чек определенной формы, который является первичным учетным документом на бумажном носителе. Кассовый чек подтверждает осуществление расчета наличного, с помощью платежной карты за товар, содержит информацию о нем, которая зарегистрирована программно-аппаратным средством контрольно-кассовой техники.

    Она обеспечивает надлежащий учет денежных средств, когда совершается расчет, поэтому кассовый чек обладает значимостью для продавца и покупателя. Выдача на руки покупателю чека является обязанностью продавца.

    Право потребителя на возврат надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

    Что же делать, если чек, подтверждающий приобретение изделия, не сохранился? Можно ли вернуть без чека? Обстоятельства могут быть разными.

    Однако в большинстве случаев отсутствие чека не является причиной для отказа продавцом принять товар.

    Если он: сломался, просрочен, бракованный Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека.

    Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу.

    Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество.

    Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

    Возврат некачественного товара без чека Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу. Без предоставления чека — это также вполне возможно. При отсутствии документальных подтверждений приобретения товара в конкретном месте допустимо использование показаний свидетелей.

    Доказательствами могут служить показания камер видеонаблюдения за соответствующую дату или копии кассовых чеков, хранящиеся у продавца. Возвращая товар, несоответствующий основным критериям качества, покупатель должен составить претензию в письменном виде.

    В данной претензии необходимо отразить данные самого покупателя, в каком магазине, какого числа был приобретён товар или вещь. При невозможности предоставить кассовый чек в тексте претензии необходимо объяснить причину этого например, утеря. Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре.

    Покупатель имеет право выбора, а продавец обязан этот выбор принять: Получить у покупателя вещь и полностью вернуть ему уплаченные деньги. Выдать аналогичный товар соответствующего качества с оплатой разницы в стоимости. Компенсировать покупателю часть стоимости товара, соответствующую дефекту, или оплатить ремонт.

    Возврат товара с несоответствующими параметрами качества может быть произведён только в том случае, если не истёк срок гарантии или срок годности Нежелание продавца принять товар без чека будет поводом обратиться в комитет, защищающий права потребителей по месту жительства.

    Возврат товара, соответствующего критериям качества, без чека Возвращаемая вещь должна: Иметь товарный вид, допускающий её повторную продажу. Не быть использованной. Не иметь потери потребительских свойств и характеристик.

    Иметь необходимые ярлыки и бирки. В этом случае покупатель должен написать заявление, в котором кроме личных данных, даты и места покупки должна быть отражена причина возвращения товара. Подобной причиной может быть несоответствие формы, фасона, расцветки, комплектации и так далее.

    Кроме этого, обязательно должна быть указана причина отсутствия чека. Доказать факт покупки товара в конкретном магазине можно разными способами, в том числе и показаниями свидетелей. В случае нежелания продавца принять товар или вещь покупателю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей.

    Как правило, продавцы не доводят ситуацию до подобного уровня, и она разрешается в пользу покупателя после написания заявления.

    Товары, не подлежащие возврату продавцу В дополнение к федеральному законодательству правительством Российской Федерации выпущено специальное постановление, содержащее перечень категорий товаров, не подлежащих возврату после их продажи. Лекарства и лекарственные препараты, как отпускающиеся по рецепту врача, так и находящиеся в свободной продаже.

    Средства личной гигиены, использование которых предполагается только одним человеком зубные щётки, заколки, парики и другие. Товары парфюмерной и косметической группы. Строительные материалы, электротовары, реализация которых осуществляется по метражу например, электрические кабели, проводка, рулонная полиэтиленовая плёнка, линолеум и другие.

    Товары текстильной группы, продаваемые по метражу отрезы различных тканей из рулонов, а также ленты или тесьма. Предметы одежды, относящиеся к нижнему белью, а также чулочно-носочная продукция. Посуда, изготовленная из полимерных материалов.

    Химические препараты, предназначенные для использования в сельском хозяйстве пестициды, ядохимикаты и так далее , а также товары, относящиеся к бытовой химии. Предметы мебели для дома, офиса или дачи.

    Сюда входят не только изделия, изготовленные полностью из драгоценных материалов, но и те, которые частично состоят из заменителей например, имитатор драгоценного камня в оправе из драгоценного металла.

    Сложные в техническом плане предметы бытовой техники компьютеры, пылесосы, мультиварки, фотоаппараты и другие , которые имеют гарантийные сроки эксплуатации. Предметы авто и мототехники, а также плавсредства, используемые в личных целях.

    Любые виды огнестрельного оружия, запасные части и патроны к ним. Приобретённые в специализированных магазинах животные и растения. Данный перечень подразумевает качественные товары, не имеющие дефектов и признаков заводского брака.

    Источник: https://locuciencia.com/tamozhennoe-pravo/kak-sdat-vesh-v-magazin-bez-cheka.php

    Могут ли поменять вещь без чека но с этикеткой

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Могут ли поменять вещь без чека но с этикеткой». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Просто не все люди знают свои права и обязанности. И этим в первую очередь пользуются недобросовестные продавцы. Если вы правы нужно идти и добиваться справедливости. Вы знаете, есть такие люди, которые возможно и не правы в чем то, но вся равно идут и доказывают свою правоту. Не нужно боятся. Советы очень ценные и все должны знать свои права.

    Возврат товара, который не удовлетворил покупателя по качеству или не соответствует указанным в описании параметрам, разрешен законодательством РФ. Можно ли товар поменять без чека? Да, совершить возврат или обмен можно даже в том случае, если нет чека (его не дали или он был утерян).

    Можно ли сдать вещь с этикеткой если нет чека

    Процедура возврата/обмена товара регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ему, товар, в магазине, может быть возвращен, но при удовлетворении некоторого перечня условий.

    Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения.

    Крайне желательно, чтобы такой договор составлялся на бумаге, а не на словах. Это пригодится, если надо будет доказывать свою правоту через суд.

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    Иногда после приобретения товара покупатель сталкивается с тем, что вещь не нравится, не подошла по размеру, не соответствует заявленному качеству или имеет производственные дефекты. В этой ситуации товар в магазин вернуть можно, однако, с некоторыми оговорками.

    Можно ли товар поменять без чека? Итак, если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет низкое качество или просто не подошел вам, этого достаточно для его возврата в магазин (главное уложиться в предоставленные для этого законодательством 14 дней). Проще всего это сделать в том случае, если у вас есть чек, но если чека нет, добиться справедливости все равно возможно.

    Тогда вопрос рассматривается судебными органами и во внимание берутся только веские причины. Некоторые магазины решаются принять товар обратно, возвращают деньги, когда прошло больше 14 дней с момента покупки. Но со стороны покупателя должна проявляться разумность и злоупотреблять доверием продавца лучше не стоит.

    Но даже если и этих документов у вас нет, не огорчайтесь. Всегда можно воспользоваться показаниями свидетелей. В их роли могут выступать люди, которые были с вами в магазине в этот момент. Вот отсюда и правило совершения крупных покупок – возьмите в магазин с собой друга или родственника.

    Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

    Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

    Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки.
    Поэтому при нормальных отношениях с продавцом можно вместо отказа достаточно быстро подтвердить реальность сделки в конкретном магазине. Не с претензией, а адекватно.

    Согласно ЗОЗПП РФ, можно условно разделить условия возврата, действующие в отношении товара, на несколько подгрупп, в зависимости от качества продукта и сроков. Проще всего вернуть вещь в течение 14 дней с момента покупки.

    Как вернуть товар в магазин без чека

    Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

    Вернуть товар без чека можно не всегда… Защищать себя – это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы – царь и бог, поэтому правы всегда – это совсем другое. Есть обстоятельства, при которых вам не удастся возвратить товар, даже если у вас есть чек. А еще покупатели могут столкнуться с рядом трудностей, пытаясь вернуть товар без чека.

    Элеонора, подскажите. Такая ситуация. После работы в спешке, перед закрытием магазина пришла покупать сапоги. Померяла, великоваты, продавец вставил стельку и вроде все было нормально. Прийдя домой, одела, но они все равно были великоваты. Никуда не одевала, все лежит в оригинальной коробке. хочу поменять, если предложат вариант понравившийся мне, или вернуть деньги.

    Возврат вещей без бирок, не надлежащего качества возможен при соблюдении гарантийных сроков или сроков эксплуатации. Если сроки не установлены производителем, то вы можете осуществить возврат в течение 2х лет с момента покупки. Если товар надлежащего качества, то соблюсти срок в 14 дней, будет обязательно.

    Валя, не так уж сложно, зная свои права, вернуть товар в магазин. Главное, вести себя уверенно. Обычно если администрация видит Вашу твердую позицию, товар возвращают без проблем. Очень хорошо например, действует, если отказываются принять товар обратно, фраза «Подождите, пожалуйста, минуту, я позвоню своему юристу».

    Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.

    Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

    Только в том случае, если чек утерян, необходимо будет ссылаться на показания свидетелей. Поэтому нужно позвать с собой в магазин кого-то из родственников или знакомых для того, чтобы они подтвердили тот факт, что вещь была куплена в данном отделе.

    Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

    Не пытайтесь сдать в магазин товар, который вы не покупали в нем. Это легко проверить. Достаточно поднять по кассе ленту и выяснить обман.

    Вещи из этого списка можно возвращать только в том случае, если они с дефектом, и он хорошо заметен невооруженным глазом.

    Поэтому потребитель вполне может обменять неподошедшую вещь на другую, если нужный размер или фасон есть в наличии.
    Вот и получается, что если восстановить сам чек не представляется возможным в связи с утерей, то сделать его дубликат вполне можно.

    Сегодня, когда потребителю предоставлен, безусловно, широкий выбор одежды, аксессуаров, обуви и вообще вещей, знать обо всех условиях возврата товаров, просто необходимо. В связи с тем, что производство работает в первую очередь на объём, можно не редко столкнуться с некачественным товаром, который проявил свои качества уже спустя время после носки.

    Предметы гардероба и обувь можно вернуть именно в этот период, при условии, что товар вам не подошёл по цвету, размеру или исходя из других личных причин. Это прописано ст.18 закона «О защите прав потребителя».

    Можно ли сделать возврат товара без чека

    Если вы хотите вернуть вещь без бирок в магазин, то стоит заявить о такой необходимости продавцу. По закону без бирок можно вернуть только некачественную вещь, поэтому сразу будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с отказом в оформлении возврата. Придерживайтесь следующих рекомендаций при подготовке товара к возврату:

    • Стоит попытаться собрать все имеющиеся у вас этикетки, которые были на товаре на момент приобретения;
    • Сама вещь не должна иметь следов эксплуатации, которые портят товарный вид, к примеру, затяжек или катышков;

    Недостаток товара не всегда проявляется в течение 14 дней. Если основания обмена веские, подается заявление в суд. Перед этим собираются доказательства. Например, вещь вызвала аллергию.

    Оформленный технический паспорт. Это документ, в котором содержаться основные характеристики товара, как технические, так и эксплуатационные. Он выдается в момент оформления покупки и может использоваться вместо чека при возврате.

    Сдать вещь без бирки, но с чеком возможно только в том случае, если вещь ненадлежащего качества. В этой ситуации, магазин обязан взять вещь на экспертизу. И если она подтвердила, что вещь некачественная, вам обязаны вернуть все средства которые были потрачены на приобретение. Сдать вещь без фактуры, но с биркой возможно в любых случаях.

    Некоторые магазины решаются принять товар обратно, возвращают деньги, когда прошло больше 14 дней с момента покупки. Но со стороны покупателя должна проявляться разумность и злоупотреблять доверием продавца лучше не стоит. По закону последний не обязан менять товар по истечении положенного срока.

    Вещь не примут в этот период, если:

    • Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.
    • У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
    • Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения. Сорваны прилагающиеся ярлыки, ценники, инструкция по пользованию, защитные пленки и т.д.
    • Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чеки, отрывные талоны или свидетели.

    Не стоит говорить или писать о том, что вам, например, стало жаль потраченных денег или ваши ожидания нет оправдались. Пишем строго те причины, которые указаны в Законе. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы.

    В случае, если никакие документы не сохранились, существует возможность предоставить иные доказательства, подтверждающие факт сделки.

    Она должна выть выполнена в срок не более 20 дней с момента подачи заявления. Покупателя об этом уведомляют заранее, и он имеет право присутствовать при проведении исследования.

    Клиент сам по своей неосторожности испортил вещь: например, взял лакированные туфли, но потом принес их в магазин для обмена и уронил, лак поцарапался.

    Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

    При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Основной нормативный акт, защищающий права покупателей – , принятый 7 февраля 1992 года. Им регулируются взаимоотношения между потребителем и продавцом.

    Источник: https://gutenauto.ru/nasledovanie/2070-mogut-li-pomenyat-veshh-bez-cheka-no-s-yetiketkoy.html

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    • Можно ли вернуть товар без чека? Можно!
    • Вернуть товар без чека можно не всегда…
    • Как вернуть товар без чека
    • Образец заявления о возврате товара
    • Возврат бракованного товара без чека
    • Возврат товара надлежащего качества без чека
    • Последние вопросы по теме «возврат товара без чека»
    • Новое в журнале Правовед.ru
      • Мобильные сервисы
      • Нравится сервис?
    • Всегда ли нужен чек
    • Вернуть товар без чека по Закону о защите прав потребителей
    • Можно ли обменять товар без чека на другой товар?

    И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей».

    Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

    В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.

    Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.

    В каком случае можно вернуть товар без чека?

    Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта.

    Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже.

    А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.

    Вы можете вернуть без чека:

    1. Товар безукоризненного качества, потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т.д.

      Солидные магазины (в том числе и те, что функционируют в сети) соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.

      Не стоит наглеть и писать: «Жаль потраченных денег» или «Просто передумала», выберите подходящую причину из списка.

    2. Некачественный товар.

      Здесь вообще все достаточно просто: если вам подсунули бракованную вещь, то вы можете ее возвратить ее и получить обратно денежки (или обрести такую же, но качественную), даже если у вас нет расчетного документа.

    Перевод денег с Украины в Россию и наоборот

    Условия, которые следует выполнить, если вы хотите вернуть товар без чека:

    1. Не покупать необдуманно товары, какие есть в перечне продуктов, запрещенных к возврату.
    2. Не отрезать этикетки магазина (или хотя бы сохранить их и принести вместе с товаром).
    3. Не срезать лейбы и ярлыки производителя (если этикетку магазина вы можете принести вместе с товаром, то срезанный ярлык производителя – веская причина, по которой вы не сможете возвратить товар).
    4. Сохранить фирменную упаковку.
    5. Не ждать дольше двух недель или окончания срока годности продукта, прежде чем прийти в магазин, чтобы оформить возврат (исключение из этого правила – наличие веского основания, которое вы можете подтвердить документально).
    6. Принести все документы, которые вам выдали вместе с покупкой: талон гарантийки, паспорт технического обслуживания, рекомендации по уходу и т.д.
    7. Выполнить требования хозяина маркета или рализатора, что идут вам навстречу: заполнить анкету, показать паспорт и т.д.

    Как вернуть товар без чека: 3 способа

    Если вы не сохранили чек, не расстраивайтесь.

    Вы все равно можете возвратить приобретение в магазин даже без него.

    Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт.

    3 способа вернуть товар без чека:

    1. Предъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете.

      Это может быть все, что угодно:

      • талон гарантийки;
      • инструкция по применению;
      • квитанционный документ;
      • заполненный технический паспорт и т.д.

      Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь.

      Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения.

    2. Опереться на свидетельства очевидцев.

      Если у вас не имеется бумаги, подтверждающей, что вы совершили приобретение непосредственно в этом месте, можно устремиться с вопросом к консультанту: «Вы помните, вчера / позавчера я у вас купила то-то и то-то?».

      Если реализатов подтверждает, что помнит вас – это возможность вернуть товар без чека.

      Хотя этот способ связан с некоторыми трудностями.

      Во-первых, продавец может вас «не вспомнить» по указке владельца или по собственной инициативе, не желая терять процент от продажи.

      Во-вторых, чем дольше вы тянете с возвратом, тем выше шансы, что вас действительно забудут.

      Только представьте, сколько людей видит ежедневно каждый продавец.

      Можно взять в качестве свидетеля того человека, что составил вам компанию во время шопинга.

      Но поди докажи, что подруга или кто-то другой действительно присутствовали, когда вы совершали покупку.

      Лучше все же взывать к памяти реализатора или кассира.

    3. Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд.

      Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь.

      На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.

    Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты

    Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека

    Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав.

    Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков.

    В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала.

    А через 3 дня решила надеть обновку на работу.

    Каково же было ее удивление, когда на рукаве она заприметила странные желтоватые пятна, удачно полускрытые фабричным узором.

    Пытаться выяснить самостоятельно, что это за пятна и можно ли их отстирать, Лена не стала, а, взяв в охапку товар (на котором сохранились все лейблы производителя, этикетки магазина и фирменная упаковка), отправилась в бутик.

    Источник: https://protarif.club/idei-dlya-biznesa/mozhno-li-vernut-tovar-bez-cheka-3-sposoba-i-7-uslovij.html

    Отдел закона
    Добавить комментарий