Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера.

В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями.

Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М..

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/751315

Телефон возврат по гарантии страховке

Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке

В данном случае Вы вправе рассчитывать на возврат денег в соответствии со ст. В отношении чехла действюут общие правила возврата товара , он не является неотделимым от телефона и может быть снят. Вам обязаны венуть деньги и за сам телефон и за аксессуары, приобретенные для него и возместить все убытки. Доброго времени суток, уважаемый автор вопроса!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Сломался телефон на гарантии могу ли я вернуть деньги по страховке
  • Возврат денег за сломанный телефон по гарантии и страховке
  • Возврат денег за неисправный телефон, страховку, защитное стекло
  • Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?
  • Возврат страховки за телефон
  • Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Сломался телефон на гарантии могу ли я вернуть деньги по страховке

И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр.

Перенаправлять его по своему желанию ни тот, ни другой не могут. Подавать претензию следует в письменном варианте. Для этого понадобится паспорт и заполнение двух копий документа. В них следует указать свои данные, параметры и реквизиты изделия, а также обнаруженный дефект.

Копия, которая остается у заявителя, должна быть отмечена, что документ принят на рассмотрение. Далее порядок действий предполагает, что если неисправный телефон по гарантии принимается магазином или сервисом на ремонт или экспертизу, то должен быть составлен отдельный акт.

В нем также указываются все сопутствующие данные, а также сроки, на которые изымается устройство. Если магазин отказывает в приеме, аргументируя, что брак непроизводственный, можно провести собственную экспертизу.

Если неполадки заводские, можно через суд вернуть деньги, а также обязать выплатить все расходы, понесенные на оплату услуг эксперта. В каком случае можно вернуть телефон в магазин по гарантии Закон О защите прав потребителей устанавливает, что товар, который сохраняет свои функции и внешний вид, может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки.

Однако устанавливается, что технически сложные изделия, среди которых и телефоны, не могут быть возвращены, если они исправны. То есть, вернуть телефон по гарантии в магазин можно при наличии неисправности.

Оговаривается также, что в первые две недели любой заводской брак может быть поводом для возврата.

По истечению данного срока возможность вернуть деньги за товар потребует одно из следующих условий: По указанным причинам технически сложную продукцию можно вернуть на протяжении двух лет с момента приобретения.

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги в течение 14 дней Чтобы вернуть телефон в магазин по гарантии в первые две недели, следует подать письменную претензию.

Вернуть телефон в течение 14 дней позволяет закон о защите прав потребителей. В ней указывается, на основании какого дефекта потребитель возвращает товар.

При производственном браке он может рассчитывать на следующее: Следует учитывать, что потребитель сам решает, что он хочет получить и указывает это в претензии.

Магазин не вправе настаивать на своем варианте. К примеру предлагать только ремонт или обмен. В случае разногласий есть смысл обращаться в суд.

При необходимости можно взыскать также моральный и материальный ущерб.

Можно ли сдать обратно в магазин телефон по гарантии без чека Товар сдается в магазин со всеми сопутствующими реквизитами: Вопрос с комплектующими вопросов не вызывает, они должны быть сданы по списку.

Однако если отсутствует чек или упаковка — это не повод для магазина отказать в приеме товара. При этом клиенту может потребоваться доказать, что продукция приобретена именно в данном центре.

Ссылаться можно не только на косвенные бумаги, но и на свидетельские показания. Как вернуть деньги за неисправный телефон по гарантии после ремонта? В случае, если обозначенные две недели истекли, устройство было сдано на ремонт, а последний оказался неэффективным, возникает закономерный вопрос, как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии.

Если устранение заводского дефекта осуществлялось через сервисный центр, то проблем возникнуть не должно. Закон предписывает, что в случае неисправимого дефекта товар может быть возвращен до истечения двух лет. Даже если срок гарантии меньше.

Также следует учитывать и сроки ремонта. Если превышен лимит в 45 дней — это еще один повод вернуть деньги за неисправный телефон.

Я попытаюсь изложить свою историю, от начала и до конца, рассказать методы борьбы, которые я испробовала на собственной шкуре.

Москвы, я совершила покупку новенького iphone 5s. Не буду ходить вокруг, да около, 19 января телефон “сдох”: Далее начала происходить история, которая ввергала меня в шок с той минуты и по сегодняшний день!

Про то, что мне “вежливо нахамили, не поднимая глаз” я буду молчать, так как такая ситуация стала нормой, при совершении попытки вернуть товар не только в Связном Взрослый человек, продавец, мне так в лицо и сказал, и добавил “Мы можем взять его в ремонт, на 45 дней, далее посмотрим”. Для меня это было очень долго. О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек.

Объясняем, что к чему. Гарантийный срок основная гарантия, законная гарантия Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт.

Обман со страховкой При покупки айфона 8 полтора года назад. В момент как только он появился на прилавках. Нам втюхали, по другому это сложно назвать. Продавец клялся божился, что это супер расширенная страховка на все случаи жизни и что с ней мы в полной безопасности от любого случая.

Чуть ли не об стену телефон можно швырнуть, а нам его по страховки починят. Что бы Вы понимали телефона брали 3. Покупала себе и родным в рассрочку. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей.

Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке.

Получается, что российское законодательство признаёт iPhone технически сложным средством, а значит, возвращать деньги в течение 2-х недель за него никто не обязан и не будет. Вернуть восстановленный Айфон нужно через претензию.

В случае отрицательного ответа на претензию покупатель вправе считать, что ему повезло — через суд он получит такую сумму, которой хватит и на пару новых смартфонов.

Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака iPhone, в котором присутствует заводской недостаток, вернуть в салон-магазин можно, но только в течение 14 дней с момента покупки.

К сожалению, потребители, черпающие информацию из сети интернет, часто получают неверные рекомендации, которые необоснованно обнадёживают: Это ложь, вызванная, вероятно, некомпетентностью.

На деле законодательство устанавливает следующие порядки. Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке? Microsoft lumia xl.

К несчастью через пару недель представился случай, разбили телефон на выходе из торгового дома, разговаривал по телефону, толкнули и, не удержал, пытался поймать кстати.

Разбился тачскрин, хорошо довольна таки, пальцами не проведешь, режет. Случайно разбили новенький телефон или потеряли его? Обидно, но… если он был застрахован, есть шанс получить деньги обратно.

Сдавала телефон по страховке, телефон не подлежит ремонту, сервис отказывается возвращать телефон, что делать? Если сервис отказался вернуть телефон значит он должен вернуть его стоимость, вернул? Сдали телефон в ремонт в Евросети по страховке Альфа страхование. В договоре прописан срок ремонта до 90 суток. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя.

Источник: https://jwkunz.com/predprinimatelskoe-pravo/telefon-vozvrat-po-garantii-strahovke.php

Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке

Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с похожими проблемами: Не возвращают телефон из гарантийного ремонта /problem/11621 Не возвращают телефон из сервисного центра в течение 2 месяцев.

Этот срок не может превышать 45 дней. Причина указания максимально возможного периода – нежелание платить неустойку за невыполнение ремонта вовремя. Покупатель вправе не согласится с этой цифрой и указать свою.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

В интернете очень много плохих отзывов о том,что не выплачивают,водят за нос,тянут время, но мне кажется люди сами,что то делают не так. Начитавшись таких отзывов я не торопились собирать документы,не верила,что у меня получится,тем более,что в сервисе мне дали заключение,стоимость ремонта 26000руб,это больше половины стоимости самого телефона.Но все таки оставалась надежда.

Затем вы приезжаете в офис и передаете сломанный гаджет. Остается забрать деньги или дождаться возврата средств на ваш банковский счет.

По предложению продавца была оформлена полная страховка от всех случаев, но договора или полиса я не получал. Есть только соответствующая строка в чеке.

Срок гарантии и срок службы гаджета — разные понятия. Если гарантии нет, то сдать телефон можно в течение срока службы (2 года с момента покупки). Если и срок службы не установлен производителем, то возврат гаджета возможен в течение 10 лет. Обязательное условие: наличие у девайса существенного и неустранимого недостатка.

Возврат денег за сломанный телефон

После обращения в магазин с претензией телефон заберут на ремонт. Если выявят брак производственного характера, телефон после ремонта не вернут.

Для получения страхового возмещения:

  • сделайте звонок по номеру, указанному в договоре или на официальном сайте страховой компании;
  • сообщите о случившемся без эмоций, лишних слов, грубых требований;
  • если произошел пожар, сообщите в госпожнадзор, при грабеже обратитесь к полицейским, при стихийном бедствии — в МЧС или гидрометеостанцию с целью получения бумаги, подтверждающей события;
  • получите заключение о стоимости ущерба в гарантийном сервисном центре.

Не все могут позволить себе часто покупать новые модели. Чтобы при поломке не пришлось срочно совершать дорогостоящую покупку, снова брать кредит у банка, можно воспользоваться специфическим продуктом — страховкой товара.

Минимум, что вы можете сделать в ответ на такое предложение — это побольней наступить этому козлу на ногу (конечно случайно), пока идёте к жалобной книге, уткнувшись в телефон, т.к. уже пишете негативный отзыв.

Для того чтобы сфотографировать телефон я отправилась в профессиональный салон фотографии и за 100 руб мне отщелкали и распечатали фотографии моего телефона со всех ракурсов,и с детальной съемкой дефектов.

Возможно в договоре страхования есть условие о том, что в случае досрочного погашения кредитного договора часть страховой премии возвращается, а возможно, как в вышеназванном примере судебной практики, что кредитный договор и договор страхования жизни формально никак не связаны. Однако, если кредитный договор и договор страхования никак не связаны, тоже не всё еще потеряно.

Если взяли кредит и не прошло ещё 5 (четырнадцать) дней,с момента его получения, также обратиться к нам и получить бесплатную консультацию об отмене страховки по кредиту. 3.Помните каждая не законно взятая с Вас Банком сумма страховки, будет возвращена Вам в трёх кратном размере!

Если Вы не сможете получить иных доказательств заключения договора страхования, Вы можете вернуть оплаченную страховку в связи с тем, что данный Договор недействителен. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Вы недавно купили телефон, но нечаянно разбили его так, что им невозможно пользоваться? Подавайте на страховой случай! К заявке приложите документы и ждите.

Телефон мой застрахован втб страхованием и его украли из кармана, но следователь сказал что 158 ст ч.1 не попадает и вы зря теряете время.

А вот факт кражи здесь доказать почти невозможно. Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить.

Телефон мой застрахован втб страхованием и его украли из кармана, но следователь сказал что 158 ст ч.1 не попадает и вы зря теряете время.

Суммы данных страховок могут составлять от 10000 рублей до 50000 тысяч рублей и более, зависимо от условий кредитного договора и самого Банка. Также в некоторых случаях можно вернуть оплату страховки.

В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» — срок проведения гарантийного ремонта определяется таким образом: Если стороны не заключили письменного соглашения по этому поводу, ремонт должен быть осуществлен незамедлительно. Минимальным сроком при этом будет период, который объективно необходим для быстрого и качественного устранения имеющихся недостатков.

Как можно вернуть деньги за страховку телефона, которую навязали в магазине, дома подробно перечитала договор страховки и приняла решение что такая страховка меня не устраивает?

Телефон сегодня для многих — не просто устройство для совершения звонков и отправки СМС-сообщений. Это органайзер, медиа-проигрыватель, мобильный банк, полноценная альтернатива банковской карты и хранилище личных данных.

Отзыв: Салон сотовой связи — Связной — Ремонт телефона по страховке 90дней! По какому закону такой срок?

Программы страхования часто распространяются на портативные устройства, к которым относят видеокамеры, планшеты, ноутбуки, иные девайсы. Самые распространенные страховые случаи:

  • механические повреждения;
  • кража и другие противозаконные действия третьих лиц;
  • списание денег со счета в результате мошенничества;
  • стихийные бедствия.

Возврат денег по страховке за сломанный телефон

Не торопитесь ремонтировать девайс у частных мастеров или самостоятельно, иначе вам откажут в возмещении.

В отношении возврата товара действуют следующие сроки:

  • если недостаток несущественный (царапина, потертость), то вернуть товар можно в течение пятнадцати дней. При пропуске этого периода возврат возможен только в ограниченных случаях:
    1. если недостаток существенный;
    2. несоблюдение сроков ремонта;
    3. если телефон в течение года гарантийного срока не работал в общей сложности месяц из-за различных поломок;
  • возврат денег производится за 10 дней без экспертизы или за 20 в случае проведения исследования;
  • за нарушение указанных сроков продавец платит неустойку.

По общему правилу, исходя из положений Закона о защите прав потребителей, Вы не должны оплачивать ту услугу, которая Вам фактически не оказывается. Однако, не оказываться услуга страхования может лишь в случае досрочного расторжения договора страхования, либо если страховым риском, к примеру, был риск невозврата кредита, а не абстрактные жизнь и здоровье гражданина.

Если все равно не уверены и боитесь что будут его чинить — потеряйте или утопите его

Источник: http://mservis24.ru/vzyskaniya/4320-remont-ili-vozvrat-deneg-z-a-telefon-po-strakhovke.html

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Особой популярностью пользуются мобильные телефоны. Страховка на телефон в М появилась недавно, но уже пользуется спросом. Рассмотрим, от каких рисков защищает страховка, как ее оформить и получить компенсацию, если наступит страховой случай.

Вашему вниманию обзор программ от каждой финансовой компании. Продукт предназначен для защиты финансовых интересов в случае утери телефона или его повреждения. Это отличная защита, в рамках которой можно продлить гарантию телефона от 2 до 4 лет.

При этом страховка на телефон будет действовать только по гарантийным случаям. Страховка создана для того, чтобы защитить себя от финансовых трат, которые возникают в результате краже, разбое, грабеже или повреждения в результате тока. Дополнительно компания компенсирует расходы в случае списания денег со счета мобильного телефона.

Для расширения сроков гарантийного обслуживания от 2 до 4 лет. Компания в рамках программы компенсирует все расходы, связанные с поломкой по гарантийному обслуживанию. Для защиты финансовых затрат, которые возникнут в результате пожара, залива, кражи, противоправного действия третьих лиц или падения предметов.

Цена страховой защиты определяется исходя из стоимости мобильного телефона, который приобретает клиент.

Поскольку полис помогает защитить финансовые интересы страхователя, каждый должен знать, как обращаться за выплатой и что потребуется предъявить страховщику.

Если телефон поврежден в результате поломки, то его следует сдать на ремонт. Для этого потребуется:. В случае отказа следует требовать официальный документ, в котором будет четко прописана причина.

С полученным документом можно обратиться в суд, чтобы отстоять свои права. Вашему вниманию отзыв о том, что клиент долго ждал, пока телефон будет отремонтирован по страховке. В итоге за услуги ремонта пришлось платить внушительную сумму. Следует пользоваться программой добровольного страхования на телефон или нет, каждый должен решить самостоятельно.

При этом следует обязательно учитывать все преимущества и недостатки. При покупке дорогого телефона эксперты советуют купить защиту. Это позволит получить компенсацию в случае серьезной поломки или кражи. Не секрет, что зачастую страхователи получают отказ, поскольку, не зная правил и условий, выбирают минимальный пакет, после чего желают получить деньги не по страховому случаю.

Главное, детально изучить все риски по договору и выбрать программу, которая максимально подходит клиенту. Если вы уже заключали договор страхования, то предлагаем поделиться опытом и рассказать: как оформили защиту и получили выплату, если обращались к страховщику.

Для всех клиентов на портале работает опытный эксперт, который готов ответить на любой вопрос. Чтобы получить консультацию следует написать обращение специалисту в онлайн-чат. Страховка телефона в М : условия, отзывы, ремонт, обмен и возврат денег 1 Какие риски покрывает страховка телефона в М 1.

Риски: поломка, вызванная механическим повреждением, к примеру, сотовый телефон упал на твердую поверхность; поломка в результате попадания жидкости, в результате чего техника перестает исправно работать; разбой, кража иди грабеж; пожара взрыв газа; поломка из-за стихийных бедствий; воздействие электрического тока; падение на устройство различных предметов.

Риски: поломки по различным причинам, после окончания гарантийного срока; пожар; взрыв газа.

Риски: различные механические повреждения; залив водой, в том числе если телефон упал в воду по собственной неосторожности; кражи или грабежа; удара молнии или пожара; стихийных бедствий; повреждение в результате ДТП.

Для ее оформления следует: Выбрать страховщика и программу. Предоставить чек на товар, который куплен в магазине в этот же день.

Подождать, пока подготовиться бланк договора. Внимательно проверить корректность указанной информации и условия по полису. Произвести оплату по чеку. Поставить подпись во всех необходимых документах.

Свои экземпляры получить на руки.

Как получить возмещение от страховой: документы и порядок действий Поскольку полис помогает защитить финансовые интересы страхователя, каждый должен знать, как обращаться за выплатой и что потребуется предъявить страховщику.

Документы: паспорт; страховой полис и документ об оплате премии; документ, подтверждающий факт наступления страхового события не всегда необходим. Процедура получения возмещения: При наступлении страхового события зафиксировать случай при необходимости.

К примеру, если в девайс попала вода по причине залива со стороны соседей, то следует вызвать сотрудника УК, ТСЖ и зафиксировать залив. Также следует составить акт, в котором указать все пострадавшее имущество.

Оповестить страховщика о случившемся. Для этого потребуется посетить офис отдела урегулирования убытков.

Если нет возможности лично оповестить страховщика, то следует позвонить по телефону службы поддержки и зарегистрировать факт наступления страхового случая.

В офисе финансовой организации заполнить заявление, при наличии полного пакета документов. В бланке заявления указать личные и паспортные данные, номер договора, наименование страховщика, характер страхового события. Также потребуется указать способ получения компенсации: деньгами или ремонт. По итогам визита получить копию заявления с отметкой о принятии от специалиста компании.

Оно пригодится для обращения в суд, если страховщик затянет сроки или откажет. Как сделать ремонт по страховке или поменять его Если телефон поврежден в результате поломки, то его следует сдать на ремонт.

Для этого потребуется: Подготовить документы: паспорт, страховку. Предъявить телефон по страховке. Получить акт, подтверждающий, что телефон принят на проверку и ремонт. Спустя указанное время получить отремонтированный телефон.

https://www.youtube.com/watch?v=i1yWVXzd4hg

Можно ли вернуть деньги за страховку и отказаться от неё Любой добровольный договор страхования на телефон можно расторгнуть. Для этого потребуется: Обратиться в офис страховой компании, от имени которой куплен бланк страхования.

Предъявить паспорт, реквизиты личного счета, полис и чек об оплате. Заполнить заявление, в котором указать личные данные, сведения по договору и причину отказа. Получить копию бланка заявления, заверенного менеджером страховой компании.

Стоит ли брать: плюсы и минусы Следует пользоваться программой добровольного страхования на телефон или нет, каждый должен решить самостоятельно. Оценка статьи:.

Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек.

Читатели сайта paritet. Объясняем, что к чему. Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт. Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно.

Страховые компании фиксируют рост спроса на страхование По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона отзыва, признала случай нестраховым и отказала в выплате и ремонте смартфона.

Сдала телефон в Связной по дополнительной страховке, в которой срок ремонта указан 90 дней.

На 90 й день пришла смс прийти с паспортом, позвонила на горячую линию объяснила, что срок прошёл, телефон больше мне не интересен, оформили по телефону отказ, на следующий день, звонок деньги вернуть не можем скоро Ваш телефон вернётся в магазин, сейчас он находится в транспортной компании. Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. У телефона перестал работать тачскрин, и я сдала его на ремонт по этому договору стоил он руб. Сотрудник салона сообщил что ремонт занимает до 45 дней и дал на подписание согласование, где уже указаны сроки ремонта в 60 дней. По телефону операторы так же говорят то о 45 днях, то уже о 90! Прошел уже месяц, телефон до сих пор не починили и даже не приняли никакого решения о ремонте.

Удачно уронить смартфон

Застраховали ребёнка. До окончания срока страхования случилась неприятность! Ребёнок получил травму, рваная рана лба. Наложили швы!

Страховые компании фиксируют рост спроса на страхование смартфонов и планшетов — оно предлагается как сопутствующая услуга при продаже мобильной техники. По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна.

При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже — гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак.

Многие потребители и рады бы застраховаться, но не понимают, как доказать страховой, что ты потерял телефон. Продавцы также не всегда могут просветить клиента в этих вопросах. Допустим, вы страховку приобрели.

Что делать, если наступил страховой случай?

Ремонт телефона по страховке

Спустя 16 дней на смартфоне перестал работать nfc модуль. Сдал его в ремонт по гарантии так как 14 дней уже прошло и обменять на новый в магазине отказались. Через 30 дней смартфон вернулся из ремонта, в отчете сервисного центра значилось что дефект устранен.

При получении смартфона попросил в магазине продемонстрировать работу nfc, выяснилось что модуль как не работал так и не работает. Написал претензию на возврат денежных средств. Спустя неделю пришел ответ на претензию, где значилось, что согласно отчету сервисного центра дефект отсутствует. Написал еще одну претензию на проведение независимой экспертизы в моем присутствии.

В ответ на претензию получил направление в сервисный центр, где после проверки качества дефект не работающий модуль nfc подтвердился.

Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель гарантии или страховке можно в случае чего получить ремонт или возврат денег. Подробнее в статье: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за .

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии

Источник: https://blogma.ru/potrebitelskoe-pravo/remont-ili-vozvrat-deneg-z-a-telefon-po-strahovke.php

Срок ремонта по страховке телефона

Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке

Сломался телефон , отправили на ремонт по “защите покупки” прошло уже два месяца , но нам говорят ещё не готов ,позвонят когда будет сделан.Скажите , есть ли у страхового ремонта какой то определённый срок ? Мы приобрели телефон в сети “Евросеть” к нему взяли страховку от несчастных случаев.Телефон разбили не пособственной вине и сдали для обмена или ремонта по стразовке .

В договоре написано телефон должны вернуть не более чем через 90 календарных дней, уже прошло 86, а от них ни слуху ни духу.Здравствуйте, касательно оснований получения страховой выплаты, сроков, документов, которые нужно предоставить — следует ориентироваться на условия вашего договора.

Касательно выдачи аппарата на подмену, эта обязанность закреплена за продавцом – ст. Выдача подменного аппарата производится на период проведения ремонта телефона.У вас случай не гарантийный, вы телефон разбили, соответственно продавец не обязан выдавать другой телефон на подмену, как и страховая компания, исключение, если в договоре с последней данная обязанность закреплена.

Если вам необходима расширенная консультация или составление документов, обращайтесь в чат. Все зависит от того, является случайная гибель приобретенного Вами телефона страховым случаем согласно страховки.Если такой случай в качестве страхового в ней предусмотрен, сроки выплаты страхового возмещения должны предусматриваться договором страхования.

Согласно этим содержащимся условиям: наличию страхового случая и сроков возмещения — и нужно обратиться к продавцу с письменной претензией.2.Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку.

Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко.

Должны ли дать другой телефон на время

Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек.Читатели сайта часто даже не знают, что со всем этим счастьем делать, и по какой гарантии или страховке можно в случае чего получить ремонт или возврат денег.

Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт.Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно.

Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина.Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению.

Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда.Наличие гарантийного срока и его продолжительность могут подтверждаться гарантийным талоном, чеком, гарантийной книжкой и другими сопроводительными документами.

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки.

(Нет сниппета 9)

Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар.Грубо говоря — в товаре есть производственный брак.Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Помимо гарантийного срока, существует и срок службы.Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки.В течение срока службы / 10 лет можно предъявлять претензии изготовителю товара в связи с существенными недостатками товара.Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте.

У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию.

Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку.Закон о защите прав потребителей дает торгующим организациям и изготовителям право принять на себя так называемое «дополнительное обязательство» в отношении недостатков товара, которые проявляются по окончании основного гарантийного срока.

Условия этого дополнительного обязательства определяет сам магазин / изготовитель и прописывает их в сертификате или договоре на покупку дополнительной гарантии, который заключается с покупателем.Подробное законодательное регулирование таких платных доп.гарантий отсутствует.При покупке доп.гарантии внимательно ознакомьтесь с ее условиями.

Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин, где можно отремонтировать технику, можно ли получить деньги или обмен.

Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по закону о защите прав потребителей.

Добровольное страхование телефонов и бытовой техники является дополнительной услугой, которую предлагают в довесок к основной покупке.Страховка действует параллельно с обычной гарантией и обычно предназначена для тех случаев, которые не покрываются законной гарантией.Это могут быть механические повреждения, кражи, заливы и т.п.

Получить возмещение по страховке можно со страховой компании, магазин здесь уже ни при чем.Вернуть деньги за ненужную страховку можно в период охлаждения.Сейчас по закону это минимум 14 календарных дней с даты заключения договора (может быть дольше, если так написано в полисе и правилах).

До 2018 года период охлаждения составлял 5 рабочих дней.Конечно же, возврат денег возможен, если у вас еще не было обращений по страховке.В период охлаждения можно вернуть часть цены страховки пропорционально неиспользованному времени.

Если период охлаждения уже закончился, и в полисе с правилами страхования больше нет никаких других оснований для возврата уплаченной страховой премии, тогда вернуть деньги не получится.Обратите внимание: отсутствие страховых случаев и обращений по страховке в период ее действия не является основанием для возврата денег за страхование.

Читать также: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?Редактор сайта – все о защите прав потребителей в России.

Источник: http://eurasia.net.ru/kostituciya-srok-remonta-po-strahovke-telefona.html

Отдел закона
Добавить комментарий