Возврат товара в комиссионный магазин

Возврат в комиссионный магазин – Законники

Возврат товара в комиссионный магазин

Оплачивать стоимость ремонта при этом вы не должны;

  • Возврат полной стоимости товара взамен на возврат самого комиссионного товара;

Порядок возврата комиссионного товара Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:

  • Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;
  • Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь. Если вы купили крупногабаритный товар (например, шкаф или кухонный гарнитур), позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы.

  • Изделие не относится к продовольственным изделиям. Зубные щетки, предметы личной гигиены, и иные изделия не могут быть возвращены, если была вскрыта упаковка, есть следы эксплуатации, и продукт не может быть реализован после возврата (за исключением брака).

Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки.

Учет возврата комиссионного товара у комитента Комитент является собственником продаваемого товара, ему принадлежит право на реализацию и продажу. Когда покупатель возвращает приобретение комиссионеру (лицу, осуществляющему сбыт за вознаграждение), продавец может оформить передачу бракованного товара обратно комитенту, тогда все убытки от продажи будут лежать именно на собственнике.

Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

Важно

Суды же в расторжении договора не отказывают. Так, истец приобрела в одном из «секондов» шубу, а после обнаружила, что часть меха безнадежно испорчена. В реализации её права на возврат и обмен товара ненадлежащего качества магазином было отказано, и гражданке пришлось решать проблему в судебном порядке — судья принял её сторону.

Внимание

Ответчик обратился в суд апелляционной инстанции, который оставил решение без изменения [5]. Законодательство, как созданная человеком система, не может быть идеальным и постоянно совершенствуется.

Целесообразно обратить внимание на то, что из-за отсутствия конкретной позиции закона относительно возврата товара в комиссионные магазины, ущемляются права потребителей, которые, по каким-либо причинам, решили отказаться от вещи в 14-дневный срок. Не каждый обратится в суд за защитой своих прав, так как результат зачастую предсказуем и он — не в пользу граждан.

Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2018 году

Покупатель не обязан связываться напрямую с собственником. Все вопросы торговли решаются под руководством комиссионного магазина, он ведет учет реализованного продукта, и поэтому, продавец не имеет права заявлять, что магазин не несет ответственности за бракованную продукцию.

Как оформить возврат комиссионного товара комитенту? Для получения обратно уплаченных денег можно вести разбирательство как с комиссионером, так и с комитентом, в случае, если первый отказывается от ответственности (хотя это противозаконно). Получение компенсации может производиться по следующей схеме:

  • Нужно взять товар, прийти с ним в комиссионный магазин. Заявить о своей проблеме. Возможный ответ на прошение — отказ.

На данный аспект может быть две точки зрения:

  1. Законодатель подразумевает под употреблением любое использование вещи, в том числе и первым владельцем. Этой позиции, как правило, придерживаются руководство и работники комиссионных магазинов — им выгодно, чтобы покупатель не возвращал товар надлежащего качества.

    И. А. Шувалова считает, что не имеет значения, кем использовалась вещь и вернуть ее как неподходящую на практике невозможно [7, с. 85].

  2. Подразумевается использование вещи покупателем, который приобрел её у комиссионера. В этом случае можно говорить о, своего рода, фикции — предполагается, что товар якобы новый и «использовать» его может именно конечный покупатель.

    По этому пути идет судебная практика. Так, истец приобрела женскую кофту в магазине «секонд-хэнд» и позже выяснила, что данный элемент гардероба не подходит ей по цвету и фасону.

Что нужно знать о возврате и обмене товара

РосПравосудие-картотека судебных решений. Режим доступа: https://rospravosudie.com/court-miasskij-gorodskoj-sud-chelyabinskaya-oblast-s/act-104130562/ (дата обращения: 03.03.2017).

Источник: http://advokat55.com/vozvrat-v-komissionnyj-magazin/

Возврат в комиссионный магазин

Возврат товара в комиссионный магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Принято считать, что совершив покупку в комиссионном магазине, нельзя возвратить его обратно при наличии дефектов. Суть комиссионного магазина заключается в продаже вещей, которые ранее были в использовании либо не имеют гарантийного срока.

Возможно ли возвращение непродовольственного товара от покупателя в магазин, а от комиссионера комитенту? При совершении сделки в комиссионной торговле возвращение вещей происходит аналогичным способом, как и в простом магазине.

Правила возврата включают в себя то, что покупатель вправе требовать возврат полной суммы или замены вещи ненадлежащего качества на такую же. Также от покупателя может исходить требование об уменьшении цены или об устранении дефектов.

Для установления права покупателя на возврат товара обратимся к ст.

Товар, бывший в употреблении и перепродаваемый в розничных торговых точках, берущих на себя функцию комиссионера, называется комиссионным.

Посредник комиссионер обязуется реализовать какую-то вещь от своего лица или от комитента субъекта, предоставившего товар.

Может ли покупатель осуществить возврат комиссионного товара, если он обнаружил серьёзный дефект или понял, что приобретённое изделие ему совершенно не нужно?

Возврат товара в комиссионный магазин

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Посоветуйте швейную машину 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Можно ли вернуть товар, купленный в комиссионном магазине? Мила Моя Ученик , на ании 5 лет назад После первой поездки отвалилось колесо на коляске.

Ручки постоянно слетают хотя и закрепленные как надо. Через 10 минут после покупки пришли отдавать обратно сказали товар “договорной” не возращается. Чек при покупке не давали. Прошло 5 дней со дня покупки. Голосование за лучший ответ. Владислав Искусственный Интеллект 5 лет назад Возвращается, да еще как.

Российское законодательство очень жестоко к продавцам.

Если вам не сказали каков гарантий срок а он дается на ЛЮБОЙ товар, хоть новый, хоть на старый, хоть договорной, хоть подложный! Если данный товар имел дефект, то о дефекте вы должны быть уведомлены например надпись в товарном чеке, что колесо отпадывает. Коляска детская НЕ является технически сложным товаром, который не подлежит возврату или обмену.

Так, что смело пишите претензию в 2-х экземплярах и несите в магазин. На одном они должны расписаться, что приняли к рассмотрению. Далее в случае отказа – обращаетесь в Роспотребнадзор, он есть в любом городе и даже райцентре. Так же пишите письмо-заявление о нарушении ваших прав. Уверяю – прибегут сами за коляской или починят или вернут деньги.

Продавец вправе устанавливать любой гарантийный срок какой ему вздумается, но его не может не быть. Если его типа нет нет гарантии как говорит продавец то гарантийный срок 2 года! Это Федеральный Закон! И он работает и еще как..

И еще раз повторю – НЕ важно где вы и у кого купили товар и какой он, комиссионный, договорной или какой другой. Закон не разделяет товары на новые или какие то иные – закон одинаков на продажу любых товаров.

А малограмотных не слушайте, они вам еще не то понапишут.

Знайте свои права и вам будет легче и проще жить. Андрей Оракул 5 лет назад нет. Байнов Константин Мастер 5 лет назад маловероятно что возьмут обратно, т. Вас должны были уведомить о тех. Что у нее слетает колесо и прочее. Этого не сделали. Об этом говорится в Правилах комиссионной торговли.

Марина Мыслитель 5 лет назад Комиссионные товары возврату и обмену не подлежат. И при продаже товара покупатель мог подписать передаточный акт в котором и будут оговорены все недостатки товара. И тогда все суды покупателем будут проиграны. Ну и соответственно расходы будут колоссальными. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества

Евгений Сажин Порядок возврата комиссионного товара Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:.

Если вы купили крупногабаритный товар например, шкаф или кухонный гарнитур , позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы.

Инфо Срок может быть больше, если он указан в гарантийном талоне, а две недели — это гарантия от государства;. Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки.

Приобретая различные товары в официальных магазинах можно столкнуться с такой неприятной вещью, как слишком высокая цена.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Посоветуйте швейную машину 1 ставка.

Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону?

.

.

Источник: https://laresolanaleadership.com/potrebitelskoe-pravo/vozvrat-v-komissionniy-magazin.php

Возврат товара в комиссионном магазине

Возврат товара в комиссионный магазин

Вопрос:

Скажите, пожалуйста, а как же быть тогда, если покупатель в течение этих 14 дней решил вернуть вещь в комиссионный магазин, а выплата по ней уже была произведена комитенту?! Ведь есть также постановление 569 о правилах комиссионной торговли непродовольственными товарами, которым руководствуются комиссионные магазины, и по нему комиссионер должен выплатить комитенту деньги за проданный товар не позднее, чем на 3ий день после продажи товара…

Для установления права покупателя на возврат товара обратимся к ст. 503 “Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества” ГК РФ и ст. 25 “Право потребителя на обмен товара надлежащего качества” Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” (далее – Закон о защите прав потребителей).

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (п. 2 ст.

25 Закона РФ N 2300-1, абз. 2, 3 п. 1 ст. 502 ГК РФ). Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п. 2 ст.

25 Закона РФ N 2300-1).

Постановлением Правительства РФ от 6 июня 1998 г. N 569 утверждены Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. Указанные Правила разработаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей и регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию.

По соглашению между комиссионером и комитентом на комиссию принимаются новые и бывшие в употреблении непродовольственные товары.

Рассмотрим все возможные ситуации:

  1. Возврат нового товара ( некачественного товара и товара надлежащего качества)

Возврат такого рода товаров (категории «новых» для комиссионных магазинов) никаким образом не зависит от того в каком магазине они продаются. Возврат подобных товаров производится в общем порядке. Поэтому в данном случае у магазина появляется риск, который несет непосредственно бизнес. Отказать в возврате в этом случае законных оснований нет.

Кроме того, стоит иметь ввиду, что покупатели могут возвращать новые товары ненадлежащего качества не только в течение 14 дней (данный срок установлен для обмена товаров надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если аналогичный товар отсутствует, то покупатель имеет право на возврат денежных средств )

По общему правилу покупатель вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара. В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором купли-продажи (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1; п. п. 30, 31 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Чтобы сократить риски, нужно очень продуманно подходить к приему товара с таким качеством как «новый», понимая, что в данном случае риск возврата будет лежать на магазине.

Кроме того, для сокращения рисков, можно предусмотреть в договоре с владельцем положение об ответственности владельца в случае возврата некачественного товара ( при выявлении дефекта).

Это позволит снизить риск от возвратов некачественных товаров, так как в случае возврата качественного товара, магазин может снова выставить его на продажу, а выставить претензию бывшему владельцу в случае выявленного дефекта оснований не будет.

В приказах Минторга № 26 и 74 (прилагаются), есть положение, что вещи, приобретенные в комиссионном магазине, обратно от покупателей не принимаются, за исключением новых вещей с дефектами, не обнаруженными при их приеме на комиссию, и если они возвращаются не позднее 2-х суток после покупки. Вещи с дефектами возвращаются комитентам. При возврате вещей с дефектами, не обнаруженными во время приема, плата за их хранение не взимается.

Данное положение, хотя и полностью соответствует правилам комиссионной торговли, противоречит действующему законодательству, Если магазин будет руководствоваться этими положениями, то возможно применение мер ответственности в отношении магазина за нарушение законодательства.

В этой связи представляется целесообразным инициировать усилия ассоциации комиссионных магазинов по включению подобного положения в действующее законодательство.

2. Возврат товара, бывшего в употреблении без дефектов или с оговоренными дефектами

При приеме товара на комиссию к нему прикрепляется товарный ярлык, а на мелкие изделия (часы, бусы, броши и другие аналогичные изделия) – ценник с указанием номера документа, оформляемого при приеме товара, и цены.

В перечне товаров, принятых на комиссию, и товарном ярлыке указываются сведения, характеризующие состояние товара (новый, бывший в употреблении, степень износа, основные товарные признаки, недостатки товара) ( п .11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.)

2. 1 Для возврата товара покупателем от товаров надлежащего качества, бывших в употреблении законодательного основания нет. Бывшие в употреблении товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат

2.2 Если продавец уведомил потребителя о недостатке (дефекте) товара (например, потребитель дал расписку в том, что его предупредили об имеющемся дефекте) то в этом случае также товар к возврату не принимается.

Бывшие в употреблении товары с дефектами, оговоренными продавцом и доведенными до сведения покупателя возврату и обмену не подлежат.

Судебная практика подтверждает право магазинов не принимать товары в подобных случаях (Апелляционное определение Московского городского суда от 12.03.2018 по делу N 33-9637/2018 Требование: О взыскании уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, возмещении убытков.

Обстоятельства: Истица указала, что ей продан товар ненадлежащего качества, продавец не предоставил достоверную информацию о товаре, она обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, но требование продавцом не удовлетворено. Решение: В удовлетворении требования отказано.

)

3. Возврат товара, бывшего в употреблении, с вновь выявленными дефектами. Это для случая, когда обнаружившийся в товаре недостаток стал полной неожиданностью как для покупателя, так и для магазина .

В случае покупки в комиссионном магазине товара ненадлежащего качества с вновь выявленными дефектами в соответствии с п. 29 Правил комиссионной торговлинепродовольственными товарами покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены комиссионером, вправе по своему выбору потребовать следующих действий:

– замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

– замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– соразмерного уменьшения покупной цены;

– незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

– возмещения расходов на устранение недостатков товара.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Вместо предъявления указанных в настоящем пункте требований, покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию комиссионера и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

В данном случае магазин несет риск магазин в полном объеме. Снизить риск владелец магазина может только качественным улучшением процедуры приемки товара на комиссию и уменьшению количества случаев выявления дефектов в последующем.

Азарова Галина Алексеевна — Налоговый консультант, Эксперт-бухгалтер, советник государственной службы Российской Федерации 1 класса

Источник: https://vk.com/@akmrf-vozvrat-tovara-v-komissionnom-magazine

Возврат товара в комиссионный магазин

Возврат товара в комиссионный магазин

Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется “Правилами продажи отдельных видов товаров“, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар? В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин?

Что такое комиссионный товар?

Комиссионный товар  – это товар, которым уже кто-то пользовался, перепродаваемый в комиссионном магазине. А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.

В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов.

О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.

Когда возврат возможен

Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”, однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.

Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”.

Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.

Согласно “Правилами продажи отдельных видов товаров”, продавец комиссионного магазина должен сообщать покупателю о всех имеющихся у товара дефектах и недостатках в момент покупки.

Т.е. если при приобретении товара покупатель был уведомлен о всех имеющихся недостатках товара, в последующем, произвести возврат этого товара на основании этих недостатков нельзя. Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно.

Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте здесь.

Права покупателя

При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом при покупке, покупатель может выдвинуть одного из следующих требований:

Так как большинство товаров в комиссионном магазине продаются в единичном экземпляре, потребовать обмен товара на аналогичный, но без дефекта покупатель не может.

Если продавец утверждает, что при покупке сообщил о недостатке, из-за которого покупатель хочет вернуть комиссионный товар, доказать обратное можно, пригласив свидетеля, который был с покупателем в момент покупки и который может подтвердить, что продавец не сообщал о конкретном изъяне.

  • Снижение стоимости товара ввиду выявленных недостатков. Таким образом, вернув часть стоимость товара, покупатель сможет самостоятельно устранить недостаток, сдав его в ремонт;
  • Устранение недостатка за счет магазина. Т.е. вы приносите товар и сдаете его в ремонт продавцу, а после забираете исправный, отремонтированный товар. Оплачивать стоимость ремонта при этом вы не должны;
  • Возврат полной стоимости товара взамен на возврат самого комиссионного товара;

Порядок возврата

Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:

  • Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;
  • Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

Если вы купили крупногабаритный товар (например, шкаф или кухонный гарнитур), позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы. Магазин обязан оплатить вам её.

Заявление составляется и подписывается в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя до момента разрешения ситуации, а второй передается продавцу на рассмотрение.

“Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества” читайте здесь.

  • Если покупатель сдает товар на ремонт, срок его проведения заранее оговаривается продавцом;

О сроках гарантийного ремонта читайте здесь.

Если продавец не возвращает товар в оговоренные для ремонта сроки, покупатель вправе потребовать уплаты пени за каждый день просрочки.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Если продавец отказывается производить возврат

Если продавец продолжает отказываться производить возврат комиссионного товара, утверждая, что он предупреждал обо всех недостатках, покупатель вправе:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vozvrat-tovara-v-komissionnyj-magazin.html

Подлежит ли возврат товара в комиссионный магазин?

Возврат товара в комиссионный магазин

Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник – комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе.

Подлежат ли возврату комиссионные товары?

По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки.

Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества.

В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным.

Закон «О защите прав потребителей» (статья 25) обязывает магазины и торговые точки предоставлять гражданам возможность обмена непродовольственного товара. Если такой обмен невозможен, продавец обязан оформить возврат денег. Закон распространяется на все магазины, включая комиссионные торговые точки.

Скачать образец закона «О защите прав потребителей»

У каждого изделия имеется свой гарантийный срок, если покупатель не взял чек, он может вернуть вещь по гарантии, и продавец не имеет право отказать. Комиссионные товары подлежат возврату потому, что нормы права для комиссионных магазинов, торговых точек, рынков и иных предприятий идентичны, одинаковы для всех.

Отдельно стоит почитать о возврате одежды в магазин по закону.

Возврат товара надлежащего качества при комиссионной торговле

Вернуть в магазин можно не только такой продукт, на котором был обнаружен брак, но и надлежащего качества — об этом сказано в законе. Случай, при котором вещь не требует ремонта и обладает всеми свойствами, необходимыми для реализации, также подлежит возврату в рамках нормы российского права. Эта процедура не требует «железных» оснований:

  • Потребителя могла не устроить расцветка, фасон, материал, комплектация или размер. Эти причины являются достаточно убедительными, чтобы вернуть вещь и получить за нее уплаченные средства;
  • Сохранен чек на покупку. Без него вернуть покупку тоже можно, но гораздо сложнее, поэтому нельзя терять квитанции об оплате;
  • Соблюдены временные рамки возврата продукции. По закону это должно быть 14 суток не включая день совершения сделки. Срок может быть больше, если он указан в гарантийном талоне, а две недели — это гарантия от государства;
  • Изделие не относится к продовольственным изделиям. Зубные щетки, предметы личной гигиены, и иные изделия не могут быть возвращены, если была вскрыта упаковка, есть следы эксплуатации, и продукт не может быть реализован после возврата (за исключением брака).

Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки.

К слову, на сайте есть статья о том, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин.

Учет возврата комиссионного товара у комитента

Комитент является собственником продаваемого товара, ему принадлежит право на реализацию и продажу. Когда покупатель возвращает приобретение комиссионеру (лицу, осуществляющему сбыт за вознаграждение), продавец может оформить передачу бракованного товара обратно комитенту, тогда все убытки от продажи будут лежать именно на собственнике.

Покупатель не обязан связываться напрямую с собственником. Все вопросы торговли решаются под руководством комиссионного магазина, он ведет учет реализованного продукта, и поэтому, продавец не имеет права заявлять, что магазин не несет ответственности за бракованную продукцию.

Как оформить возврат комиссионного товара комитенту?

Для получения обратно уплаченных денег можно вести разбирательство как с комиссионером, так и с комитентом, в случае, если первый отказывается от ответственности (хотя это противозаконно). Получение компенсации может производиться по следующей схеме:

  • Нужно взять товар, прийти с ним в комиссионный магазин. Заявить о своей проблеме. Возможный ответ на прошение — отказ. В таком случае нужно потребовать форму для претензии, либо заполнить её самостоятельно, дома;
  • Написать заявление на возврат денежных средств на имя комитента (компании, владеющей реализующимся продуктом), там нужно указать статью 25 Закона «О защите прав потребителей» как основание для проведения данной процедуры;
  • Копию заявления нужно отправить заказным письмом магазину. Плюс такого документа заключается в том, что представитель фактически докажет получение уведомления, сотрудники торговой точки не смогут заявить, что не получали никакого документа.

Если заявление безосновательно было отклонено, можно обратиться в суд, в том случае будет компенсирована не только цена продукции, но и моральный вред за принесенные неудобства. Это не выгодно продавцам, поэтому зачастую они возвращают деньги, чтобы у предприятия не было судебных исков на счету, это отрицательно сказывается на отношении к ним поставщиков продукции.

Возврат комиссионных товаров в законе о защите прав потребителя

Обмен на товар надлежащего качества, либо получение денежной компенсации за приобретение производится соответственно закону о защите прав потребителей. Именно этот юридический акт гарантирует гражданам сохранность вложенных средств.

Комиссионная продукция обладает одной особенностью: как изделие бывшего употребления, оно может обладать некоторыми недостатками, однако это не значит, что, приобретая такую вещь, покупатель принимает эти дефекты.

Продавец обязан указывать все свойства вещи, прежде, чем оформлять сделку.

В противном случае магазин обязан принимать участие в выплате компенсации за нарушения вне зависимости, был ли обнаружен недостаток в изделии, или нет.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/vozvrat-tovara-v-komissionnyj-magazin-kak-pravilno-oformit.html

Можно ли вернуть товар в комиссионный магазин

Возврат товара в комиссионный магазин

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Комиссионный магазин

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Комиссионный магазин
  • Можно ли вернуть свой товар из комиссионного магазмна
  • Задайте вопрос юристу,
  • Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества
  • Возврат Товара В Комиссионный Магазин
  • Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону?
  • Инфотека по защите прав потребителей
  • Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2018 году

Можно ли вернуть свой товар из комиссионного магазмна

Согласно Правилам комиссионной торговли собственник товара Комитент привлекает посредника Комиссионера для того, чтобы последний реализовал его товар Покупателю за определенное вознаграждение.

В соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ права и обязанности по такой сделке с покупателем товара приобретает комиссионер.

Под комиссионером понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, принимающие товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли-продажи.

Скачать Часть 2 pdf Библиографическое описание: Ходырева А.

В случае с комиссионными магазинами, продавец — некое третье лицо, которого вы не узнаете. Он предоставил комиссионному агенту вещь на реализацию, оговорил все ее недостатки, износ и т.

А комиссионер просто реализовывает товар, являясь своеобразным посредником между продавцом и вами.

Продажа комиссионных товаров регулируется Правилами Комиссионной Торговли, описанными в Постановлении Правительства от 6 июня г.

Задайте вопрос юристу,

Организацию отдыха и путешествий большинство россиян доверяют различным турфирмам. Отношения с турфирмой оформляются множеством Комментариев: Дома оказалось , что он шумно работает не отключается практически , стенки холодильника теплые, даже горячие, в холодильнике нет должного холода.

Могу ли я вернуть товар и потребовать возврата денежных средств, с момента покупки прошло 8 дней. Кто должен оплачивать доставку при возврате товара? Анна Купила холодильник в комиссионном магазине.

На вмятины и царапины которые были на боковых стенках, я закрыла глаза, главное, чтобы хорошо работал.

Возврат Товара В Комиссионный Магазин

Чулочно-носочные изделия и нижнее бельё. Отрезные текстильные изделия. Автотранспортные средства и запчасти к ним. Бытовая химия.

Москва, ул. Нелидовская, дом 12, кор. Сходненская, дом 35, корпус 1: И жакет на вес по черному ценнику рублей за кг. Жакеты не подошли. Кассовые чеки имею копии прилагала.

Инфотека по защите прав потребителей

Какие основные причины возврата товара в течение 14 дней? Подлежат ли возврату комиссионные товары? По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам.

Отдел закона
Добавить комментарий